Sin dalla sua fondazione, Tecnolafer ha dedicato un cospicuo numero di mezzi ed energie
allo sviluppo e alla realizzazione dei prodotti in grado di soddisfare le continue e crescenti
aspettative dei nostri Clienti. A tale scopo ritiene indispensabile adottare e attuare
un’adeguata Politica della Qualità.

Gli sforzi compiuti e l’esperienza accumulata ci hanno permesso di ottenere apprezzabili
riconoscimenti; raggiungendo posizioni di rilievo come fornitori di parti per l’industria.
Il concetto guida della Politica per la Qualità Tecnolafer è di porre:

IL CLIENTE AL VERTICE DEI FATTORI DI VITA AZIENDALE

In un’ottica di qualità totale, i punti cardinali di questa politica sono:

1. La piena soddisfazione del cliente
La Qualità è vista come piena soddisfazione delle aspettative del cliente, ottenuta attraverso la
conformità del prodotto e del servizio agli scopi previsti.

2. La Qualità come fattore prioritario
La Qualità è considerata come fattore prioritario: essa è l’elemento che consente di
consolidare i rapporti con il Cliente e quindi di assicurare la continuità Aziendale.

3. Il miglioramento continuo
Il consolidamento del rapporto con il Cliente esige la sua continua soddisfazione.
Questa diventa possibile solo se al Cliente vengono offerti prodotti e servizi con una qualità
sempre migliore. Per questo motivo Tecnolafer non vuole fermarsi al controllo e alla
garanzia delle prestazioni, ma intende promuovere il miglioramento continuo attraverso il
miglioramento costante di tutti i processi aziendali.

4. Il coinvolgimento di tutte le risorse aziendali.
E’ possibile ottenere la qualità e il miglioramento continuo solo se questi concetti
coinvolgono in condivisione tutte le risorse e permeano tutte le attività operative.
Infatti, tutti i collaboratori Tecnolafer sono protagonisti della qualità e determinano con la
loro prestazione quelle attività collegate.

5. Scelte ponderate sulla determinazione dei rischi, del contesto, delle parti
interessate ed opportunità.
E’ fondamentale che la politica per la qualità sia improntata su una corretta analisi dei rischi
al fine di affrontarli e una attenta cernita delle opportunità aziendali che possono influenzare
la conformità dei prodotti e servizi offerti.
Inoltre la politica deve essere appropriata alle finalità ed al contesto aziendale supportandone
gli indirizzi strategici.

Allo scopo di definire e di documentare tutto quanto riguarda la Qualità, la Direzione ha
voluto la redazione di un Manuale per la Gestione della Qualità, che tutto il personale e
tutti i reparti della società sono tenuti ad applicare. Per raggiungere il massimo
coinvolgimento delle risorse umane è essenziale che tutti i collaboratori siano consapevoli del
loro ruolo e conoscano, condividendoli, i principi della Politica Aziendale per la Qualità.

Scarica le nostre certificazioni
• TÜV ISO 9001:2015
• TÜV EN ISO 3834-2
• TÜV EN 15085-2 CL2
• TÜV EN 1090-1:2009+A1:2001